今年春节假期从2月10日至17日，长达8天。据南京智慧旅游大数据显示，假期8天全市景区景点、乡村旅游和文博场馆接待游客总量达1548万人次，实现旅游总收入169亿元，按可比口径（下同）较2023年分别上涨119.4%和117.8%。银联商务数据显示，春节我市文旅消费总额65.3亿元，占全省银联消费总额18.7%，日均比上年提高44.8%，人均文旅消费较2023年中秋国庆同比上涨17.2%，文旅消费总额全省第一。据美团数据显示，南京旅游接待总人次全省第一、滚球体育第六；文旅消费总额全省第一、滚球体育第七。

南京博物院、“总统府”景区、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、夫子庙—秦淮风光带景区、牛首山文化旅游区、中山陵景区、红山森林动物园，连续多日满员。全市高星级酒店平均入住率保持在90%以上，乡村民宿平均每天有40家满房。市各板块、各部门围绕共塑安全有序、文明有礼、南京有爱的城市形象，落细落实各项保障措施，在全市上下共同努力下，文旅市场平稳有序，没有发生涉旅安全生产事故，没有出现较大的负面舆情。央媒10余次报道南京春节假期市场火爆、群众欢乐祥和的场景。

一、高位谋划，科学布局

年初一，市委主要领导调度春节假期安全工作，要求加强对城市运行的动态感知和指挥调度，更好统筹活力与秩序、喜庆与安全，保障群众度过一个平安欢乐祥和的新春佳节。市委宣传部领导、分管副市长召开迎接春节大客流工作部署会，要求全面统筹丰富节日文旅供给、提升服务品质、促进文商旅消费、确保安全祥和。市文旅局策划超长春节文旅“菜单”，以“点亮中国龙 灯彩耀金陵”为主题，推出具有高辨识度、强互动性的五大板块，涉及观灯、赏梅、阅景、看展、品戏、寻味、民俗七个系列460余场重点文旅活动。“南京文旅”积极推送春节期间文旅活动及优惠政策，送上南京新春游玩指南。市文旅局配合有关部门开展为期50天的“温暖春运路、护航保平安”联合整治行动。秦淮区将白鹭洲公园作为秦淮灯会主会场，并对夫子庙—秦淮风光带实行预约制以化解大客流。

二、善待游客，暖心服务

这个春节，南京人气爆棚，大客流没有伴生大投诉、大舆情。市外游客占比69.4%以上，浙江、上海、安徽、山东、广东等中长线游客数量大幅增长。受理景区、住宿、出租车等类别的旅游类工单数量环比2023年中秋国庆假期分别下降7%、15%、19%，表扬工单28件；网信系统通报信息80余条，环比下降33%；纠纷调解退赔86起4.8万元；推出旅游产品优惠、门票优惠、入境游客服务、演出展陈补贴等九项暖心举措。各景区“早开门、晚闭园”、优化参观线路，启动专班机制，市文旅局牵头综合协调组，日均处理工单360多件，做到“投诉当天有回应，重要工单当天就办结”。向出租车、网约车提供南京旅游导览地图、扫码进入场所预约总入口。开辟4条假日旅游线，上线牛首山、金陵小城旅游成团定制线路，为市民游客假日出行提供丰富选择。

三、多维宣传，点亮古都

节前，市委宣传部联合市文旅局组织“2024年南京市服务群众过好春节”系列主题新闻发布会，从消费保供、文旅活动、秦淮灯会、春运保障等多个维度向市民游客预告春节保障和活动安排。节日期间，组织中国旅游报、中新社、南京日报、南京电视台等多家媒体，赴景区景点、文博场馆、乡村民宿进行现场采访。中国旅游报、交汇点新闻等推出“新春走基层”系列报道。及时向媒体提供节日文旅统计监测数据，引导媒体报道南京春节旅游盛况。

全市主流媒体密集推出交通出行、文旅活动、田园村落、南京年味等内容，以热情好客的姿态迎接八方游客，主打“我还是喜欢南京”这个话题，阅读量超1200万。市文旅局和各大景区及时通过“南京发布”及景区公众号发布热门景区预约满额信息。《文旅人和志愿者绘就南京“最美风景”》一文报道了南京文旅人放弃和家人共享时光，六朝博物馆十佳志愿者张晓刚连续7天在馆里讲解，用“凡人善举”汇聚暖流。春节期间全市近5000名文旅志愿者奉献在各个岗位。